Política de envío

Procesamiento del pedido
Una vez realizada tu compra, nuestro equipo necesita de 2 a 3 días laborables para preparar y empaquetar tu pedido con el mayor cuidado posible. Durante este tiempo verificamos el producto, realizamos el embalaje seguro y organizamos el envío.

Tiempos de envío
Cuando tu pedido ya está en manos del transportista, el tiempo estimado de tránsito es de 4 a 6 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega y del servicio logístico disponible.

Días laborables
Tanto el procesamiento como el envío se realizan únicamente de lunes a viernes. Los fines de semana y días festivos no se contabilizan como días de operación.

Número de seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos adicionales
En épocas de alta demanda o situaciones ajenas a nuestra empresa (clima, huelgas, cambios en la red logística, etc.), los tiempos pueden extenderse ligeramente. Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, no dudes en contactarnos y te ayudaremos encantados.

Direcciones incorrectas o incompletas
Asegúrate de que la información postal sea correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incompletas o erróneas.